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2021-08-30
公司資訊
符合管理體系ISO 9001 2015
什麼是 ISO 9001 品質管理系統?
全名為 ISO 9001：2015 品質管理系統 ( ISO 9001:2015 Quality management systems)。由國際標準組織（International Organization for Standardization）所制定。現行版本是2015年發佈的版本，前一個版本是 2008年版。依據 ISO 官方報告，目前已有超過 170 個國家、100多萬家公司和組織已通過 ISO 9001 認證。該標準基於許多品質管理原則，包括客戶需求關注，高階管理階層的治理目標，過程方法和持續改進，使用 ISO 9001：2015 將有助於確保所有客戶獲得一致的優質產品和服務，從而帶來許多營業利益。
ISO 9001:2015：設定品質管理系統的要求（sets out the requirements of a quality management system）。就實務而言，所謂的「要求」（requirements），指的就是第三方驗證機構，例如SGS、BSI、INTERTEK等，前往公司執行第三者稽核的驗證標準。
ISO 9001:2015 國際標準，是基於 ISO 9000 描述的品質管理原則，描述包括每個原則的陳述，原理對組織重要的原因，與原則相關的一些益處的例子，一旦企業有效應用7大管理原則時，將能提升企業的品質績效與客戶滿意度。ISO 9000 7大管理原則 (Quality management principles，簡稱 QMP) 如下：
- QMP 1 : 以客戶為中心（customer focus）
- QMP 2 : 領導力 （leadership）
- QMP 3 : 全員參與（engagement of people）
- QMP 4 : 流程方法（process approach）
- QMP 5 : 持續改善（improvement）
- QMP 6 : 基於證據的決策（evidence-based decision making）
- QMP 7 : 合作夥伴管理（relationship management）
